ショッピングガイドSHOPPING GUIDE

初めてご利用の方へ

この度は、たくさんのオンラインストアから【公式】パソアパソ通販サイトへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ネットでの注文は24時間受け付けております。
ご不明な点がございましたら以下をご確認の上、お気軽にお問い合わせください。

お断り

【公式】パソアパソ通販サイトでは、転売目的のご購入につきましてはキャンセルさせていただきます。

• ご注文について
• お支払い方法について
• 配送について
• 送料について
• 消費税について
• 返品・交換について
• 注文商品のキャンセルについて
• ポイントの付与・ご利用について
• 個人情報の取り扱いについて

ご注文について

1. ご希望の商品をお選びください。
   検索やカテゴリー、悩み別など様々な方法から商品をお選びいただけます。
2. 商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに追加されたことをご確認ください。
   他の商品を探す場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックするとお買い物を続けることができます。
   問題なければ、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
   税込み5,000円以上でお買い上げで送料550円が無料となります。
3. ログイン / 新規会員登録
   【公式】パソアパソ通販サイトでは、ご注文の際には会員登録が必要となります。
   新規の方は新規会員登録ページからご登録後に、すでに会員登録がお済みの方はMYページよりログインの上、サイトをご利用ください。
4. 配送先、お支払方法等をお選びください。
   • お届け先を記入し、お届け希望日時をお選びください。
     天候や道路状況などにより、ご希望日時にお届けできない場合がございます。 予めご了承ください。
     また、金土日・祝日に承りましたご注文に関してましては、製品の発送が翌営業日となりますことをご了承ください。
   • お支払方法をお選びください。お支払いは代金引換、クレジットカード、NP後払い（コンビニ支払・銀行振込・郵便振替）、Amazon Payのいずれかをお選びいただけます。
5. ご注文を確定してください。
   最後にすべての注文内容を再確認いただいた後、「注文を確定する」ボタンを押すと完了となります。
   完了後、注文番号が記載されたページが表示されます。
   また、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。

お支払い方法について

お支払いは下記いずれかをお選びいただけます。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• NP後払い（コンビニ支払・銀行振込・郵便振替）
• 代金引換
• 楽天ペイ

お支払いは、手数料0円の①クレジットカード決済、②Amazon Pay、③楽天ペイ、④NP後払いがお得です。

クレジットカード決済

• ダイナースクラブは、一括払い・リボ払いのみ対応となります。
• 金額は税込金額となります。リボ払いの手数料はカード会社によって異なります。
• ご利用日は、ご注文日ではなく弊社より商品を出荷した日です。
• 代金は各クレジットカード会社の会員規約に基づきお客様ご指定の口座より自動引き落としになります。
• カードの種類によって、一括払い以外は手数料が発生する場合がございますので、各カード会社にお問い合わせください。
• ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
• 海外カードは、不正利用防止のためご利用いただけない場合がございます。

クレジットカードの有効期限にご注意ください。

定期便でご利用のクレジットカードが有効期限切れになった場合、新しい有効期限のカードがお手元に届きましたら、お手数ですがフリーダイヤルまでご連絡ください。
ご連絡がない場合、誠に勝手ではございますが、代金引換でのお届けとさせていただきます。
お届けの際、玄関先でのクレジットカード払いへの変更も承りますので、ご希望の場合は配達ドライバーにお申しつけください。

セキュリティーコードについて

カード不正利用防止のため、セキュリティーコードを導入しています。ご購入の際にセキュリティコードを入力してください。

Amazon Pay

手数料0円、当社負担のAmazon Pay決済。
Amazonアカウントをお持ちのお客様がご利用可能な決済方法です。
Amazonにて、登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用して入力の手間なく簡単にお買い物ができます。

Amazonギフト券はご利用いただけません。

Amazon Payについて詳しくはこちらをご覧ください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ履歴にてご確認ください。

NP後払い（コンビニ支払・銀行振込・郵便振替）

手数料0円、当社負担のNP後払い決済。
「NP後払い」とは商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

• ご購入者様のご住所とお届け先ご住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
  商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込）までです。
  後払い手数料は無料です。
• 高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

代金引換

手数料330円（税込）、お客様負担の代金引換。
商品お渡し時に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。

• 定期会員の方は代引手数料は無料となります。
• メール便商品は代引不可となっております。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• 海外配送の場合はご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.）
• 佐川急便での配送となります。

代金引換手数料料金表

会員条件	代引き手数料
通常会員	330円
定期会員	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定	指定なし

配送について

【公式】パソアパソ通販サイトでは、『佐川急便』にて商品の発送をしております。
なお、メール便での発送の場合は『日本郵便』にて配送しております。
お届け日のご指定がない場合、通常、ご注文確認後２営業日前後での発送となります。
土日祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。

ご注意ください

※「宅配便」商品と「メール便」商品を同時ご注文の場合は、「宅配便」での配送となります。

※キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。

※北海道・沖縄・一部離島へのお届けにつきましては、お時間をいただくことがございます。

※「NP後払い決済」は、審査が通り次第の出荷とさせていただきます。 審査にお時間を有する場合がございますため、「お届け日のご指定」を承れない可能性がございます。

※天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。

日時指定について

日にちの指定は、注文日を含め5日以降を指定してください。 お届け日のご指定がない場合、通常、ご注文確認後２営業日前後での発送となります。
土日祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。

• 時間指定された場合でも、天候事情や配送業者の都合などにより止むも得ず配送が遅延する場合がございます。
• キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。
• 「NP後払い決済」は、審査が通り次第の出荷となります。 審査にお時間を有する場合がありますので、「お届け日のご指定」を承れない可能性がございます。

お届け時間帯について

• 到着予定日の午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

沖縄県、離島への発送について

北海道・沖縄・一部離島へのお届けにつきましては、お時間をいただくことがございます。

送料について

【公式】パソアパソ通販サイトでは、商品合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料。 商品合計金額が5,000円（税込）以下の場合は、全国一律550円（税込）となります。

複数ご購入いただいた方で配送先が複数の場合は、それぞれ550円（税込）ずつ送料が必要となります。（それぞれのご請求金額が5,000円（税込）未満に限ります。）

消費税について

消費税	10%
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品・交換について

返品・交換は、破損・汚損など不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合のみお受けいたします。
商品到着後、10日以内にお電話にてご連絡ください。状況を確認し、必要事項『お名前・お買い上げ日・返品（交換）商品名・お支払い方法・返品理由・交換の場合は代わりにお届けする商品名・お届け先』
をご案内させていただきます。返品の手数料率については、弊社負担にて負担いたします。

返品送付先
〒810-0042
福岡県福岡市中央区赤坂2-1-2　赤坂けやきビル4F
株式会社パソアパソ化粧品 返品・交換係　迄

その他、返品・交換をお受け出来ない場合

1. 【公式】パソアパソ通販サイト（https://www.pasoapaso.jp/）以外でご購入の場合
2. 発送日が記入された納品書がお手元にない場合
3. 弊社に販売記録がない商品 （ネットオークションや個人取引）
4. 当社で悪質と判断させていただいた場合

• 【公式】パソアパソ通販サイトでお買い上げの商品は、実店舗での返品・交換は行っておりません。
• お客様のご都合で返品される場合は、送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
• 実店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換につきましては、直接ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。
• 未開封とは、箱のふたの透明シールが剥がされず貼ってある状態、透明シールがない箱の場合、ミシン目が切り離されていない状態のことです。

注文商品のキャンセルについて

【公式】パソアパソ通販サイトでご注文された後、【出荷前】の商品に関しては、メールやお電話よりキャンセルすることができます。

出荷作業に入っているご注文に関しては、キャンセルお手続きはできませんのでご注意ください。（出荷作業は２営業日中に行います。）

領収書の発行について

領収書がご入用のお客様はご自身での発行となります。
発送完了メールに領収書をダウンロードできるURLを記載しておりますので、そちらよりダウンロードをお願い致します。

ポイントの付与・ご利用について

期間限定ポイント

当店で、期間限定ポイントキャンペーン等をご利用になった際に付与される「期間限定のポイント」は、お支払い方法に関係なく付与されるポイントです。商品をご購入する際に、ぜひご利用ください。

商品に対するポイント倍率

当店では、2種類のポイント、「商品に個別に設定されているポイント倍率（商品個別ポイント）」と「会員特典の会員ランク別ポイント倍率」がございます。
商品のご購入の際は2種類のポイントのうち、どちらか高い方のポイントが付与されます。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

株式会社ラヴィータ（以下、当社）は、お客様からお預かりする個人に関する情報（以下、個人情報）の保護を重要視し、個人情報（お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど）の保管、利用にあたり細心の注意を払い個人情報の保護に努めます。
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